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江苏精密迪工具制造有限公司是如何帮客户挑选适合的工具的?

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江苏精密迪工具制造有限公司是如何帮客户挑选适合的工具的?

发布日期:2018-01-09 作者: 点击:

    很多人都有到了工具专卖店但不知道要挑哪一款合适的工具的经验,或是不知道怎么使用,更或是使用方法不恰当,导致无法达到预期的工作目标。那除了工具质量的问题外,使用者自身的观念及质量要求的态度和对工具的知识高低也会成为是否使用恰当的原因。那并非人人都很清楚知道自己要的是什么,所以这个时候,专业的业务人员就必须完整了解客户当下是要做什幺工作,然后适时适度地介绍客户能负担的优质工具。我们扳手厂家帮助客户挑选工具主要有以下有几个顺序:

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1、了解客户的预算。站在销售端,是都希望客户买越贵越好。但是训练有素的销售人 员,则是会先去明白客户的预算到何处,然后再推荐在预算之内的工具。介绍太贵的产品给客户时,当其无法买单的时候,则也一切皆为枉然。而且价格高的工具,也不见得质量和功能会比中等价位的产品好得太多。

2、确定预算后,再与客户沟通清楚,要锁的对象是要多少扭力,然后推荐使用有包含此扭力区间的扭力扳手或是倍力器。例如:现在要锁一个20~25Nm的螺帽, 那则应该选择最大值为30Nm的扭力扳手。最大值是25Nm的扭力扳手则是不能使用,因为要锁的对象的扭力值离扭力扳手的最大值太近,则会使误差变大或是 其它不可预期的状况发生。那若是最大值是135Nm的扭力扳手,也不应推荐使用,因为25Nm的扭力值已经低于该扭力扳手最大扭力值的20%,那通常原厂保证的精准度都是在扭力扳手最大值的20%~100%之间。

3、再来是要了解客户欲锁的螺丝螺帽的大小,然后帮客户挑选合适的配件。例如:例如客户要锁的螺帽是10mm,那则是要使用相对应的10mm手动套筒;或是 10mm的开口扳手头或是梅花扳手头。那现在市面上也已经有 8 英吋的活动扳手头。那则可以减少客户在购买配件上的负担。

4、当以上事情皆都已经确认了之后,则需要告知并教育客户如何正确使用扭力工具,使工具的寿命延长及效率达到最佳状态。也需要适时地提醒客户要注意的事项,例如,扭力工具为量测工具,要定期做校正,以确保精准度仍然有效。专业的介绍,体贴客户的态度及完善的售后服务,则能使客户放心,也能帮助客户在其工作上更有效率,对自家公司的品牌形象则会大大地加分。


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